Política de Privacidad - Medilaser Perú

Política de Privacidad de Datos Personales

Le agradecemos leer esta Política de Privacidad antes de proporcionarnos sus datos personales.

1. Objetivo

La presente política de privacidad de Datos Personales (la “Política de Privacidad”), tiene por finalidad informarle cómo MEDILASER PERÚ E.I.R.L. con RUC Nº 20606066679 (y sus Servicios Especializados: Medilaser Perú, Artrosis Perú, Osteoporosis Perú, Alivia Perú), realizan el tratamiento de los Datos Personales que recopila mediante el llenado de cuestionarios electrónicos a través del Sitio Web, WhatsApp y/o Telefónicamente.

Para estos efectos, haremos referencia al “Titular”, como aquella persona cuyos datos serán recopilados y tratados de acuerdo a los términos establecidos en la presente Política de Privacidad. Asimismo, cuando se haga referencia a “Medilaser Perú” se entenderá que nos referimos a uno de sus servicios especializados.

Le agradecemos leer esta Política de Privacidad antes de proporcionarnos sus datos personales. Estos datos son necesarios para cumplir con las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad por lo que, al no permitir su tratamiento, impediría estar en condiciones para cumplir las mismas.

De ingresar información personal de un tercero en los formularios disponibles en el Sitio Web, WhatsApp y/o Telefónicamente, usted declara contar con la autorización del mismo para el tratamiento de sus datos personales de acuerdo a los términos establecidos en la presente Política de Privacidad.

2. Marco normativo

Esta política se encuentra regulada por la legislación peruana y en particular por:

  • Ley Nº 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo Nº 003-2013-JUS.
  • Directiva de Seguridad de la Información, aprobada por la Resolución Directoral Nº 019-2013-JUS/DGPDP.
  • Ley N° 30421, Ley Marco de Telesalud y su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo N° 005-2021-SA.
  • Decreto Legislativo Nº 1490, Decreto Legislativo que fortalece los alcances de la Telesalud.
  • Ley N° 26842, Ley General de Salud.
  • Resolución Ministerial N° 116-2020-MINSA que aprueba la Directiva N° 284-MINSA/2020/DIGTEL.
  • Resolución Ministerial N° 146-2020-MINSA que aprueba la Directiva N° 286-MINSA/2020/DIGTEL.

3. ¿Qué Datos Personales recopilamos?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad, es necesario que el Titular proporcione los datos personales requeridos en los formularios, tales como:

  • Datos de carácter identificativos: Nombres, apellidos, tipo de documento (DNI/CE), lugar de procedencia, teléfono, firma.
  • Datos de características personales: Edad, sexo, y datos de persona de contacto.
  • Datos Sensibles: Información relativa a la salud.

4. ¿Para qué utilizamos la información del Titular?

Dependiendo de cómo los Titulares interactúen en nuestro Sitio Web, WhatsApp y/o Telefónicamente, sus datos personales se usan para los siguientes fines:

  • Gestionar su solicitud de registro en el Sitio Web, WhatsApp o Telefónicamente y/o permitirle acceder a los servicios prestados por MEDILASER PERÚ; en ese sentido, le informamos que si usted rellena el cuestionario, la plataforma le permitirá contactarse con un call center especializado, para que reciba de él orientación del proceso de atención; asimismo, si usted desea agendar una cita con el Médico Especialista, la plataforma le permitirá contactarse según los Términos y Condiciones de cada servicio.
  • Gestión de la Historia Clínica, acto realizado solo por personal autorizado, a partir de la información que brindó a través del Sitio Web, WhatsApp y/o Telefónicamente.
  • Generar documentos electrónicos, tanto administrativos como médicos.

5. Carácter de la información

La información que proporciona el Titular en los cuestionarios del Sitio Web, WhatsApp y/o Telefónicamente es necesaria para cumplir con las finalidades descritas anteriormente, por lo que, al no permitir su tratamiento, no podrá acceder a los servicios descritos en el presente documento.

 6. Transferencia de los datos personales

Los datos personales proporcionado por el Titular son compartidos con:

  • El profesional de la salud, contratado por MEDILASER PERÚ, para la ejecución del servicio.
  • AVADTAR S.A.C. para el almacenamiento de sus datos personales, quien utiliza los servicios de Google LLC (Google Cloud Platform), cuyos servidores se encuentran en Estados Unidos, por lo que realiza flujo transfronterizo de datos.
  • El servicio especializado, según la elección del Titular, que ejecutará el servicio para el Tratamiento respectivo.

 7. Bancos de datos personales y plazo de conservación

Los datos personales del Titular serán almacenados en los bancos de datos de titularidad de MEDILASER PERÚ, conforme a lo siguiente:

  • Los datos personales ingresados para el rellenado del cuestionario formarán parte del banco de datos denominado “Pacientes Medilaser Perú”.

El Titular otorga su consentimiento expreso para la inclusión de sus Datos Personales en el Banco de Datos de MEDILASER PERÚ que le corresponda según su condición.

Los datos personales de los Titulares se conservarán por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades de tratamiento y/o hasta que el Titular revoque su consentimiento, luego de los cuales serán eliminados en cumplimiento con la Ley y normativa aplicable al sector salud.

8. Resguardo de la información de los Titulares

MEDILASER PERÚ adopta las medidas de seguridad necesarias para garantizar la protección de la información de los Titulares a fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, tomando en consideración la naturaleza de la información y los riesgos a los que se encuentran expuestos. Para proteger los Datos Personales de los Titulares, cumplimos estrictamente con lo establecido en la Ley y el Reglamento.

9. Divulgación

MEDILASER PERÚ se compromete a no divulgar o compartir los Datos Personales de los Titulares, sin que hayan prestado el debido consentimiento para ello, con excepción de los siguientes casos:

  • Solicitudes de información de autoridades públicas en ejercicio de sus funciones y el ámbito de sus competencias.
  • Solicitudes de información en virtud de órdenes judiciales.
  • Solicitudes de información en virtud de disposiciones legales.

 10. Cookies

El Portal Web utiliza cookies para garantizar el funcionamiento del Portal Web, así como para mejorar su calidad y contenidos a través del análisis de los hábitos de navegación de los usuarios, proporcionándoles una excelente experiencia de navegación. Dicho uso está sujeto a la Política de Cookies, la cual podrá ser revisada en el Sitio Web.

11. Ejercicio de derechos

El Titular podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de sus datos personales mediante petición dirigida al correo datospersonales@medilaserperu.com.pe

Sin perjuicio de lo anterior, MEDILASER PERÚ podrá conservar determinada Información del Titular, de quien solicita la baja, a fin de que sirva de prueba ante una eventual reclamación contra MEDILASER PERÚ por responsabilidades derivadas del tratamiento de dicha información, pero no realizará mayor tratamiento de los datos que el almacenamiento seguro. La duración de dicha conservación no podrá ser superior al plazo de prescripción legal de dichas responsabilidades.

12. Edad de Consentimiento

Al brindar sus datos personales a MEDILASER PERÚ, el Titular declara ser mayor de edad. MEDILASER PERÚ no llevará a cabo voluntariamente el tratamiento de Datos Personales relativos a menores de edad, salvo que se cuente con el debido consentimiento de acuerdo a la norma aplicable. En el supuesto de que se tenga conocimiento que los Datos Personales recogidos corresponden a un menor de edad sin autorización de su tutor legal, se adoptarán las medidas oportunas para eliminarlos.

13. Modificaciones de la Política de Privacidad

La presente Política ha sido actualizada el 23 de Agosto de 2021 y podrá ser modificada por MEDILASER PERÚ. Cualquier cambio o modificación será publicado en el Sitio Web.